ホテル集客の方法の一つとして「スリープツーリズム」が今注目を集めています。スリープツーリズムとは、良質な睡眠を通して心身をリフレッシュすることを目的とした旅のスタイルです。本記事では、そんなスリープツーリズムについて、注目が集まっている背景や顧客が求めるポイントまでまとめて紹介します。
スリープツーリズムに注目が集まっている理由
スリープツーリズムは、良質な睡眠を通じて、心身のリフレッシュや健康増進を図ることを目的としています。従来の観光やショッピング、グルメなどを中心としたアクティブな旅行とは異なり、滞在中の快適な睡眠やリラクゼーションに重点を置くのが特徴です。宿泊施設では、快眠を促す高品質の寝具や静かな環境、アロマや照明を用いたリラクゼーションプログラムなど、滞在そのものが睡眠改善の機会となる工夫が施されています。
健康志向の高まり
スリープツーリズムが注目される背景には、まず世界的な健康志向の高まりがあります。現代社会では、長時間労働や情報過多、ストレスの増大により、慢性的な睡眠不足や睡眠の質の低下が問題視されています。特に日本では、OECD加盟国の中でも平均睡眠時間が短く、満足に睡眠をとれていない人も多いです。こうした状況を受け、睡眠を健康の重要な要素として捉え、旅行を通じて改善するという新たな価値観が広がりつつあります。
ストレス社会の影響
現代社会におけるストレス社会の影響も、スリープツーリズムの需要増加に直結しています。慢性的なストレスは自律神経の乱れを引き起こし、不眠の原因となることもあります。そのため、日常生活から距離を置き、自然や静寂に囲まれた環境で心身をリセットできる旅行は、単なる休暇以上の価値を提供可能です。スリープツーリズムでは、都会の喧騒を離れた地方都市や温泉地など、リラックスに適した環境で滞在することで、深い癒やしを得られることが大きな魅力です。
SNS・インターネットの普及
SNSやインターネットの普及によって、定番の観光地や名所は容易に情報として取得できるようになり、旅行での新鮮さや驚きは薄れつつあります。その一方で、スリープツーリズムは自分自身の理想の睡眠体験を追求する旅行であり、他人のモデルコースに沿った観光ではなく、宿泊施設でのリラクゼーション設備やサービスを活用しながら、心身を休める時間を自分自身で作り出すことができます。そのため、日常の疲れを取りながら、新しい体験を得られる旅行スタイルとして支持されつつあるのです。
スリープツーリズムにおいて顧客が求めるサービス
スリープツーリズムにおいて宿泊客に選ばれる施設となるためには、滞在中の体験価値が極めて重要です。その中でも、宿泊客が特に注目する四つの要素が存在します。静かで落ち着いた環境
まず一つ目は、静かで落ち着いた客室環境です。良質な睡眠を得るためには、音や光の影響を最小限に抑えることが不可欠です。そのため、防音性の高い窓や静音設計の設備はもちろん、耳栓やアイマスクの提供など、個別の配慮が重要となります。また、完全遮光カーテンや脳を刺激しない暖色系の照明、フットライトなど、光の調整機能を整えることで、宿泊客がリラックスして眠りに入れる環境を整えることが求められます。
寝具のこだわり
二つ目は、こだわりの寝具です。睡眠の質はベッドや枕、リネンなど寝具の質に大きく左右されます。体圧分散に優れたマットレスや、宿泊客自身が選べる枕の「ピローメニュー」を用意することで、より快適な眠りを提供可能です。さらに、シーツやルームウェアに肌触りの良いオーガニックコットンなどを採用することも、宿泊体験の満足度向上につながります。
アメニティ・備品
三つ目は、五感を癒すアメニティや備品です。香りや触感、視覚など五感に働きかける工夫は、宿泊客のリラクゼーション効果を高めます。心地よい香りのアロマや高品質なバスソルトは、日中の疲れを癒すアイテムとして効果的です。また、自然素材のアメニティは、プラスチック製品とは異なる優しい手触りや温かみのある見た目で五感を心地よく刺激し、滞在の記憶に残るおもてなしとして宿泊客の満足度を高めます。
食事・アクティビティ
最後に、睡眠をサポートする食事やアクティビティも重要な要素です。消化の良い夕食や体内時計を整える朝食の提供は、睡眠の質向上に直結します。さらに、ヨガや瞑想、ヘッドスパなどのリラクゼーションプログラムは、スリープツーリズムの中心的な体験として、宿泊客に深い満足感と心身のリフレッシュを提供します。
